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服務(wù)承諾
after-sales service
售后服務(wù)
1、嚴(yán)格按合同技術(shù)要求及有關(guān)電線(xiàn)電纜標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量，準(zhǔn)時(shí)在約定地點(diǎn)交貨。
2、交期：樣品訂單，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格在2天內(nèi)，特殊規(guī)格在7天內(nèi)；大貨訂單，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格在3天內(nèi)，特殊規(guī)格在7天內(nèi)。
3、客戶(hù)如果因訂購(gòu)數(shù)量不足或特殊情況要求提前供貨，我司將急客戶(hù)所急，特殊情況特殊處理，優(yōu)先安排生產(chǎn)，盡最大努力滿(mǎn)足客戶(hù)要求。
售中服務(wù)
Services during sale
1、接到客戶(hù)反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后，在3小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)和解決
2、在規(guī)范安裝和正確使用的情況下，如出現(xiàn)產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，將為客戶(hù)免費(fèi)提供更換。
3、對(duì)使用我公司產(chǎn)品的客戶(hù)實(shí)行跟蹤服務(wù)，不定期地對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤走訪(fǎng)，及時(shí)掌握和解決客戶(hù)在使用過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題；對(duì)客戶(hù)提出的建議和質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，不斷完善公司的管理，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量，追求盡善盡美，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
1、為客戶(hù)免費(fèi)提供電線(xiàn)電纜選型服務(wù)及有關(guān)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
2、熱情接待客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)，迅速處理來(lái)電、來(lái)函、傳真及其它咨詢(xún)，所有詢(xún)價(jià)在4小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
3、把成本控制在較低水平，以合理的價(jià)格報(bào)給客戶(hù)。
售前服務(wù)
Pre-sales services
一直以來(lái)努力消除客戶(hù)后顧之憂(yōu)，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)制造經(jīng)驗(yàn)，為客戶(hù)提供安全、環(huán)保的電線(xiàn)電纜，務(wù)必讓客戶(hù)買(mǎi)得放心，用得安心。
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